ショッピングガイド

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● ご注文の流れ

  1. 商品を選ぶ

    お客様のご希望の商品ページに移動します。
    カラー・サイズのあるものは、それらを選択し、数量をご記入の上、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。

  2. カートに入れる

    現在、お客様のカートに入っている商品一覧が表示される画面に移動しますので内容をご確認ください。
    お買い物を続ける場合は上記手順にて商品をご選択ください。ご購入手続きへ進まれるお客様は「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

  3. ログインする

    会員のお客様はログインをお願いいたします。非会員のお客様は会員登録をされるか、そのままご購入手続き画面へ移動し必要事項(お客様情報等)をご入力ください。

  4. お届け先を指定する

    商品のお届け先をご指定ください。

  5. お支払い方法、配送ご希望日時を指定する

    お支払い方法・配送ご希望日時をご指定ください。
    ご希望の配送日時がない場合は、最短スケジュールにてお届けいたします。

  6. 注文内容を確認する

    ご注文内容を確認し、問題なければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

これでご注文は完了です。お客様のご登録メールアドレスにご注文内容を送信いたしますので内容をご確認ください。
ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールに入っている場合がございます。恐れ入りますが、「support@recottonfabric.com」を除外していただきますようお願い申し上げます。

● お支払い方法と種類

当店では、「クレジットカード決済」「PayPal決済」「コンビニ決済」「代金決済」のご利用が可能です。

  • クレジットカード決済(前払い)

    クレジットカードはVISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERSがご利用いただけます。
    ご注文時に画面の指示に従い、ご入力をお願い致します。
    当サイトではSSLによる暗号化システムを導入しセキュリティ対策を行っておりますので、ご安心ください。

  • PayPal決済(前払い)

    Paypalを利用したクレジット決済をご利用いただけます。ご利用になるにはPayPalアカウントが必要になります。
    PayPal公式ホームページ(日本語ページ)

  • コンビニ決済(後払い)

    払込票を使って全国のコンビニ、郵便局が収納窓口となり、パソコン・携帯からでも時間を気にせずお支払いいただけます。

  • 代金引換(後払い)

    商品到着時に合計金額(商品代金 + 送料 + 代引き手数料250円)を配達員にお支払いください。

● 送料・配送について

配送は、「ゆうパック」にてお届け致します。

※原則として、お客様にて配送業者の指定はできません。
 また、国外への配送は行っておりません。あらかじめご了承ください。
※5000円(税込)以上お買上げのお客様は送料無料とさせていただきます。

● ギフトラッピングについて

recotton fabricでは、ご希望の方に無料ラッピングサービスを承っています。
お誕生日プレゼント、結婚祝い、彼氏・彼女・家族へのプレゼントなど
大切な方への贈り物にぜひご利用下さい。

ラッピングをご希望の場合、商品を買い物カゴに入れて、
お買い物画面最下部の「備考」欄に“ラッピング希望”とお書き下さい。
商品が複数の場合は、どの商品をラッピングするのか、まとめてひとつにラッピングするのか、
それぞれ個別にラッピングするのかなども一緒にお書き下さい。

● 在庫について

原則的に在庫があるものを表示させていただいておりますが、オーダーが重なってしまった場合など、商品をご用意できない場合がございます。
ご注文いただきました商品は在庫のある場合は、7営業日以内に発送させていただきます。お届け日のご指定がある場合は、その日にお届けいたします。
在庫のない場合、また取り寄せなどで1週間以上お時間をいただく場合は、その旨をメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

● ご注文のキャンセル・変更について

ご注文完了後のキャンセル・変更は、当社の発送前かつ、ご注文当日中に、その旨をご連絡を頂いた場合のみ受付させて頂きます。 ネットバンク決済後のキャンセル・変更はシステム上一切お受けできませんのでご了承ください。。

※ご注文後、ご注文の商品が欠品となった場合、メールまたは電話にて、欠品となった商品のみのキャンセルを行うか、ご注文頂いた商品全てのキャンセルとするかの確認をさせていただきます。 メール配信または電話連絡を含む7日以内に、お客様から、いずれにするかのご連絡をいただけない場合、欠品となった商品を含む全商品について、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

● 返品について

商品の交換・返品は、商品の到着後14日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合、送料、ご返金手数料はお客様にご負担いただいております。
不良品等の返品対象の場合、送料は当社が負担いたします。
衛生管理上不良品以外のパッケージ開封後、使用後、着用後の返品・交換は承れません。何卒ご了承ください。

返品の宛先・問い合わせ先

maycompany
リコットンファブリック・ドットコム 係まで
E-mail:support@recottonfabric.com
※メールでのお問い合わせ、受付とさせていただいております。
なお、メールのご返事は3営業日以内に差し上げております。

▼ 商品について

● 商品アイコン表示について

  • NEW:新しく取り扱いを開始した商品です。
  • オススメ:recotton fabricがイチオシするオススメアイテムです。
  • 残りわずか:在庫が残りわずかのアイテムです。
  • 限定品:今しか手に入らない期間数量限定アイテムです。

▼ 会員について

● 会員について

当店ではお客様によりショッピングを楽しんでいただけるよう会員サービスを無料で行っております。
会員になると、お買い物に便利な会員専用ページ「マイページ」機能などをご利用いただけます。

「マイページ」サービス

会員登録すると、お客様専用のページにログインすることができます。マイページでは、購入履歴の確認のほか、
登録内容の変更、登録住所以外の配送先の指定(最大20件まで)などが可能です。

  • 購入履歴一覧

    ご注文いただいた履歴や発送状況が確認できます。

  • お気に入り一覧

    本サイト内の商品をお気に入りに登録できます。

  • 会員登録内容変更

    ご登録いただいたお客様の情報が確認できます。
    ご登録内容の変更ができます。

  • お届け先追加・変更

    登録住所以外に複数の届け先が登録できます。

  • 退会手続き

    会員登録の退会ができます。

会員登録するには、下記の登録フォームよりお申し込みをお願いいたします。なお、会員登録は無料です。
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本会員ではないため、商品はご注文頂けませんが、イベント情報やセール情報、商品の入荷などお得な情報をメールで受け取ることができます。

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● メールマガジンが届かない場合

以下の原因が考えられます。ご確認ください

  • インターネット接続の中断。
  • 登録メールアドレスの入力ミス。
  • メールアカウントのデータがいっぱいで新たなメールを受信できない。
  • 高度なセキュリティーにより迷惑メールボックスなど違うフォルダーに自動的に振り分けられている。
  • 迷惑メール対策の設定

    「recottonfabric.com」アドレスを指定受信設定して頂きますようお願いいたします。

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